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门店有个店员，才来到店里，整天懒懒散散，业绩差不说，还总被顾客投诉，眼看这个月就没有保底了，于是这个店员又要辞职了。店长问她为什么辞职，她说：“你看我相貌不好，文化不高，家庭条件也不好，所以我老没业绩，还被顾客投诉，在这里又赚不到钱，我去找一个 适合我的店上班去。”面对这位店员的话，店长说出了下面这些话：”相貌不好不是你的错，文化不高或许也不是你的错，家庭条件不好可能也不是你的错，但是仔细想想，不努力是不是你的错，你觉着你跳槽就能解决问题了？你一定会越跳越穷！相貌不好可以有微笑，可以有主动服务的态度，自然舒适，落落大方。一样可以获得认同，那为什么铁青着脸让顾客紧张，人家欠你什么？你不觉得亏欠这个世界很多吗？文化不高是不是可通过学习来提高？ 是肯定的，可是你觉得学来没用，只要会卖货就可以了，事实上是，书到用时方恨少。家庭条件不好你有没有责任？怪父母吗？你不觉得你的存在首先就要改变家庭的生活环境吗？而你呢，发完工资先去买个iphone，过个生日花掉几千块，为了一个面子失去了责任和尊严。你老说自己拿工资少，可是你是否明白？你目前这种工作状态和你的工资收入是对等的。你想每月赚一万，就要先拿出赚一万元的状态来。将要取之，必先予之。不要怪店铺的生意不好，顾客90%的服务质量感知都来源于销售这个岗位，生意不好你有没有责任？你懒惰，不去付出却羡慕成功的结果，你只看到结果，没有看到人家血泪的过程，没有看到人家一直在挫折中前行，而你呢，是努力了几天，可是一个小的挫折让你又恢复了原来的状态，你怎么可能成功？