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每一个导购人员都知道能接近顾客就意味着可能给自己带来卖货的机会。好好把握“5米关注、3米注视、1米搭话”的技巧，当顾客进店，开始看产品的时候，就开始关注其动向。虽然导购人员在当时可能无法确定该顾客有没有购买自己产品的需求，但要珍惜和顾客搭讪的每一个机会，和顾客拉近关系，那么顾客一旦走近自己，导购人员便能很热情、很随意地把顾客给“拦截”下来！总结：不要放弃任何一个能和顾客接触的机会！主动出击缩小范围导购人员为了减少自己盲目为顾客介绍产品，在介绍产品的同时，很随意且主动的询问顾客想购买什么，挖掘顾客心思。总结：一定要主动缩小顾客购买范围，帮助自己把销售行为集中，避免介绍的盲目性！帮助顾客选择合适的产品在导购人员确定顾客想买什么时，思路开始转变，不准备让顾客再浪费时间，很自然的把顾客带到较好的适合顾客的产品面前。总结：许多顾客在选择产品时，并没有多少主见，就看我们如何引导他们！导购人员不仅要点出自己 的这款产品与众不同的方面，而且要把握顾客心理，强调产品的价值及使用优势。并且为了突出优势，可以适当和其他款式进行比较衬托！总结：一定要把握衬托的度！不能因为想销售这件，把另一件贬得一无是处。抓住顾客关心的问题如果自己的产品对于竞品来说难以说出太大优势，那么导购人员可以把精力放在 的一个优势(顾客需要期望的那个卖点)，这也是导购人员在销售过程中的杀手锏。向顾客证明(某方面)是大家都拥有的普遍现象，而(这方面)却是唯我独尊！做到“人有我亦有，人无我却有”的销售技巧。