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经典款，可以告诉顾客，这是店铺内的经典款，价值从未变过，委婉拒绝顾客的讲价，让顾客重新考虑一下。 款， 款是店铺产品里价格较高且无法讲价的，所以当顾客讲价是，可以告诉顾客这是 款。新款，新款自然不用多说了，没有一家店铺的新款会打折，所以可以大方的告诉顾客，这是新款，没有折扣呢。当我们介绍完产品多好多好时，顾客依然不为所动。那我们就要考虑另外一种可能性了，顾客在坚决型讲价。当顾客囊中羞涩，但是又十分喜欢商品时，只好通过讲价来买到心仪的产品。这个时候，导购还是一味的推广产品，那顾客只有出门的份了。因为没钱是明摆的事实。这个时候，导购不能直接拒绝顾客，而是应该去挖掘顾客的潜在价值。毕竟，顾客还是有购买能力的。所以，我们可以给顾客 款式相近、价格偏低的产品，顾客的接受度也会很高。毕竟，很多人在买不到心仪的产品时，退而求其次是大多数人的选择。有时候，我们也会遇见这种恶意型讲价的顾客，面对这种情况，大部分的导购都会为了成单，放弃利润，还希望借此来让顾客成为回头客。在小编看来，这是完全没有必要的。这类型的顾客，对产品的认可度不高，只是为了讲价而讲价，甚至可以说就是为了占便宜。即使后随了她们的意，也不会对店铺留下好印象。甚至会在第二次购物时，继续讲价“我上次来还打折呢？这次凭什么不打折。算了，不买了”。又会故技重施，让店铺陷入恶性循环。对于这类型的顾客，小编的建议就是直接告诉婉拒顾客的讲价。