1、我公司郑重承诺，质保期为现场验收合格投入运行后起算，质保期为 3 年。并保证所提供的产品是原装，符合国家质量检测标准，具有出厂合格证。

2、所投货物非人为损坏出现问题，我单位在接到正式通知后 2 小时内响应， 24小时内到达现场,解决问题时间不超过 24 小时。若不能在上述承诺的时间内解决问题，则在 3个工作日内提供与原问题货物同品牌规格型号的全新货物，直到原货物修复，期间产生的所有费用均有我单位承担。原货物修复后的质保期限相应延长至新的保修期截止日，全新的备品备件、易损件、耗材、专用工具等在使用期间的质保及售后均按上述承诺执行。

3、由我公司工程师负责向用户相关人员提供免费的操作技术培训、维修及保养培训，并与操作人员和维修人员建立联系，在操作和维修方面提供长期的技术支持。

4、产品交付用户后,提供 24 小时的技术支持，保证用户使用要求并向用户提供终身的技术支持服务。

5、我公司承诺向用户提供终身的产品升级服务。

6、我公司承诺终身向用户供应损耗件、附件及设备零部件。

7、我公司承诺严格控制产品质量,妥当包装防止遗漏损坏，确保产品按期交付。