智能报修系统哪家好?有什么扫码一键报修的软件?
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产品详情
“智能报修系统哪家好?有什么扫码一键报修的软件?”参数说明
型号: | 5.0 | 规格: | 套 |
商标: | 的修 | 包装: | APP |
专利分类: | 信息系统 等级保护备案证明 | 专利号: | 4401061301400001 |
“智能报修系统哪家好?有什么扫码一键报修的软件?”详细介绍
这是一套to b系统,专门为企事业单位提供日常的故障报修服务,单位员工遇到任何故障可扫码提交到平台上,再由平台根据技术维修员的擅长方向派单至技术维修员手中,全程可以跟踪报修的进度,每月可以导出维修记录,系统不限制报修工单的数量和维修人员的使用数量。
一、软件主要功能
“的修”报修系统是一款全方位支持PC端、移动端和小程序等多平台的to b软件。操作简单,不会繁琐,企业单位只需花费30分钟时间配置就能完成单位报修前所需的相关设置。
这个软件包含了报修管理、设备管理、巡检管理、耗材管理、维修笔记管理等多个功能。而且,可以根据自己的需求进行个性化定制,添加单位所需要的功能和字段,非常方便实用!
二、故障报修处理流程
当单位员工或客户遇到问题时,只需使用扫描故障报修码,即可快速提交故障报修。如果单位系统管理员没有开启自动派单功能,那么新的工单将默认需要管理员手动指派给相应的技术维修人员。一旦技术维修员在端收到了新工单通知,他们就可以接单了。接单后,技术维修员会根据工单中的维修区域进行维修工作。完成维修后,技术维修员会填写维修记录并提交。此时,工单需要等待单位人员进行维修验收,或由报修用户进行确认和评价。经过以上的流程,那么问题就可以得到有效解决了。
三、报修管理
系统的报修管理是其中主要、也是实际意义的一个。系统管理员可以定期导出维修记录,并用作员工工作考核业绩参考,软件同时支持工单打印。另外,每个工单的进度都可以随时查看,不论是在PC端还是移动端上,都非常方便。如果需要对工单进行管理,也可以随时导出数据报表进行管理分析,真正做到了透明。可以说,“的修”报修系统的报修管理大大提升了故障的报修效率,让用户维修得加及时!
报修系统的意义在于提高办公和生活中出现问题的处理效率,便于人们及时发现、上报、解决各种问题。它有利于组织和单位尤其是大型企业和机构管理工作,提升管理效率和服务水平。通过“的修”报修系统,用户可以快速提交报修请求,并随时跟踪处理进展。同时,管理者可以对报修工作进行监督和考核,充分了解单位内部的问题状况,加强预防和改进工作,提升企业的管理和服务水平。
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