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有的导购问：“尽管使用了这种方法，还是会受到客户的拒绝，该怎么办？”那再给大家提供一套方法。首先，面对这样的顾客，千万不要灰心， 不要抱怨，也不要感到自尊心受到伤害。因为顾客作出这样的反应也是正常的，只要他还没有离开店面，你就还有机会。其次，可以采用以退为进的方法，但要让你和顾客双方都有面子，既不要显示出你的无礼而伤害顾客，赶顾客走；也不能显得自己很没趣，很尴尬。此时，你可以这样说：“没关系，先生！您再挑选一下自己喜欢的产品，有需要请您立即喊我！”记住：说话的时候，一定要面带微笑，体现你的真诚。然后，可以为顾客送上一杯饮料，可以是茶或是咖啡，用以撬开顾客的嘴巴，毕竟中国有句古话“ 嘴软，拿人手短”。其实，说来说去，作为一名导购，还是要学会察言观色，随机应变。而且一定要相信自己，只要你足够专业，只要你足够真诚，只要你的服务体现你的价值，你就一定能够摆平这种难搞的“沉默型”顾客。今天就来好好研究一下，经典的“ 件半价” 方法，背后有什么秘密？“ 件半价”，熟悉的莫过于餐饮行业肯德基、麦当劳等洋快餐品牌，同时服装店现在也经常能遇到！不就是打个“七五折”嘛，为啥这样子营销顾客就开开心心买单呢？消费者都有“捡便宜”心理，举两个例子：你和男朋友逛街买衣服， 件半价，正好一人一件，这么划算，想着也就成单了！和闺蜜一起看衣服，这条连衣裙合适，可是 件半价，必定拉着闺蜜也得选一件，一件T恤都行，还得和导购一起说服闺蜜买！